KULLANIM KOŞULLARI

1. TARAFLAR

İşbu Kullanım Koşulları (bundan sonra "Koşullar" olarak anılacaktır), https://digitable.ai ve https://app.digitable.ai (bundan sonra "Platform" olarak anılacaktır) sahibi olan MERS YAZILIM VE TEKNOLOJİ HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ (bundan sonra "Şirket" olarak anılacaktır) ile Platform üzerinde hesap oluşturarak veya Platform'u kullanarak hizmetlerden yararlanan tüm gerçek ve tüzel kişiler (bundan sonra "Kullanıcı" olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir.

MERS YAZILIM VE TEKNOLOJİ HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ ve işbu Koşullar kapsamında Kullanıcılar birlikte "Taraflar" olarak anılacaktır.

2. HİZMETİN KAPSAMI

Platform, gastronomi sektöründeki işletmelere yönelik bir SaaS (Hizmet Olarak Yazılım) çözümüdür. Platform üzerinden Kullanıcılara sunulan başlıca hizmetler şunlardır:

• Dijital Menü Oluşturma ve Yönetimi: Kategori, ürün, fiyat, açıklama ve görsel yönetimi; alerjen ve besin değeri bilgileri; çoklu dil desteği ile menülerin farklı dillerde sunulması,
• QR Kod Yönetimi: Özelleştirilebilir QR kodların oluşturulması, yönetilmesi ve menü sayfalarına yönlendirilmesi,
• Yapay Zeka Destekli İçerik Üretimi: AI teknolojileri kullanılarak ürün görselleri, tanıtım videoları ve metin içeriklerin üretilmesi,
• Analitik ve Raporlama: QR kod tarama istatistikleri, menü görüntüleme analizleri ve kullanıcı davranış raporları,
• Ekip Yönetimi: Çoklu kullanıcı hesapları, rol bazlı yetkilendirme ve ekip davetleri,
• Çoklu Lokasyon Yönetimi: Birden fazla şube veya lokasyonun tek hesap üzerinden yönetilmesi.

Şirket, Platform üzerinden sunulan hizmetlerin kapsamını, özelliklerini ve fiyatlandırmasını dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, Platform üzerinden duyurulduğu andan itibaren geçerli olur.

Şirket, aracı hizmet sağlayıcı konumundadır. Kullanıcıların Platform üzerinden oluşturdukları menü içerikleri, ürün bilgileri, fiyatlandırma ve görsellerin doğruluğundan, güncelliğinden ve hukuka uygunluğundan Kullanıcıların kendisi sorumludur.

3. KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Kullanıcı, Platform'u kullanmakla aşağıdaki yükümlülükleri kabul, beyan ve taahhüt eder:

3.1. Doğru ve Güncel Bilgi Verme

Kullanıcı, Platform üzerinden hesap oluştururken ve hizmet kullanımı süresince sağladığı bilgilerin (işletme adı, iletişim bilgileri, vergi bilgileri, ödeme bilgileri vb.) doğru, güncel ve kendisine/işletmesine ait olduğunu beyan eder.

Kullanıcı tarafından yanlış, eksik veya yanıltıcı bilgi verilmesi halinde doğacak olan her türlü hukuki, cezai ve mali sorumluluk Kullanıcıya aittir.

3.2. Hesap Güvenliği

Kullanıcı, Platform üzerindeki hesap bilgilerini (kullanıcı adı, şifre, API anahtarları vb.) üçüncü kişilerle paylaşmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

Kullanıcı hesabının yetkisiz kişiler tarafından kullanılmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerini almak Kullanıcının sorumluluğundadır. Aksi halde doğacak olan zararlardan Şirket sorumlu değildir.

Kullanıcı, hesabında yetkisiz erişim tespit etmesi halinde derhal Şirket'i bilgilendirmekle yükümlüdür.

3.3. Hukuka Uygun Kullanım

Kullanıcı, Platform'u yürürlükteki hukuki düzenlemelere uygun olarak kullanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Aksi takdirde doğabilecek olan hukuka aykırı işlemlerden Kullanıcı sorumludur.

Kullanıcı, Platform'u dolandırıcılık, kara para aklama, sahtecilik veya üçüncü kişilerin güvenliğini tehdit eden amaçlarla kullanamaz. Bu tür kullanımlardan doğan cezai sorumluluk Şirket'e ait değildir.

Herhangi bir cezai sorumluluğun gündeme gelmesi halinde Kullanıcıların kişisel verileri gerekli kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilir.

3.4. İçerik Sorumluluğu

Kullanıcı, Platform üzerinden yüklediği, oluşturduğu veya yayınladığı tüm içeriklerden (ürün adları, açıklamaları, fiyatları, görseller, logolar, videolar ve diğer materyaller) münhasıran kendisi sorumludur.

Kullanıcı tarafından yüklenen veya oluşturulan içeriklerin:

• Üçüncü kişilerin fikri mülkiyet haklarını, kişilik haklarını veya diğer haklarını ihlal etmediğini,
• Yanıltıcı, aldatıcı veya hukuka aykırı nitelik taşımadığını,
• Platformun İçerik Politikası'na uygun olduğunu,

Kullanıcı kabul, beyan ve taahhüt eder. Aksi halde doğacak tüm zararların sorumluluğu Kullanıcıya aittir ve Şirket'in bu zararlardan herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

3.5. Üçüncü Kişi Haklarının İhlal Edilmemesi

Kullanıcı, Platform'u kullanırken üçüncü kişilerin fikri mülkiyet haklarını, mülkiyet haklarını ve ticari haklarını ihlal etmeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

3.6. Platform Kullanımına İlişkin Yükümlülükler

Kullanıcı, Platform'un yazılımına, altyapısına ve işleyişine zarar verebilecek her türlü eylemden kaçınacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

Kullanıcı, Platform aracılığıyla Şirket'in ticari itibarını zedeleyici veya haksız rekabete yol açabilecek eylemlerden uzak duracağını, aksi takdirde hukuki ve cezai sorumluluğunun söz konusu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

3.7. İletişim ve Bildirim

Kullanıcı, hesap oluştururken sağladığı iletişim bilgileri üzerinden yapılacak bilgilendirme, duyuru ve koşul değişikliklerini kabul eder.

İletişim bilgilerinde değişiklik olması halinde bu bilgileri güncelleme yükümlülüğü Kullanıcıya aittir. Aksi durumda bildirimlerin Kullanıcıya ulaşmamış olmasından Şirket sorumlu değildir.

4. ÖDEME İŞLEMLERİ

Platform, abonelik bazlı bir fiyatlandırma modeli üzerinden çalışmaktadır. Kullanıcılar, Platform'un fiyatlandırma sayfasında belirtilen plan ve ücretler doğrultusunda ödeme yapar.

Ödemeler, PCI DSS (Ödeme Kartı Sektörü Veri Güvenliği Standartı) standartlarına uygun altyapı üzerinden, anlaşmalı ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilir.

• Yurt içi (Türkiye) ödemeleri: iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. aracılığıyla,
• Uluslararası ödemeler: Paddle.com Market Ltd. aracılığıyla işlenir. Paddle, uluslararası ödemelerde satıcı kaydı (Merchant of Record) sıfatıyla hareket eder.

Şirket, ödeme bilgilerini gerek duyulmadıkça veya hukuki yükümlülük söz konusu olmadıkça üçüncü kişilerle paylaşmaz; yalnızca ilgili ödeme kuruluşları ve yasal olarak yetkili mercilerle paylaşabilir.

Ödeme işlemleri sırasında banka, ödeme kuruluşu veya teknik altyapı kaynaklı gecikme veya hatalardan Şirket sorumlu değildir.

5. İPTAL, İADE VE CAYMA

Platform üzerinden satın alınan abonelik planları ve birim paketlerine ilişkin iptal, iade ve cayma koşulları İptal ve İade Politikası'nda ayrıntılı olarak düzenlenmiştir.

Dijital içerik hizmetlerinin niteliği gereği, hizmetin anında ifasına başlanması halinde cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar İptal ve İade Politikası'nda belirtilmiştir.

6. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GİZLİLİK

6.1. KVKK Kapsamında

Kullanıcılara ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) hükümlerine uygun şekilde, sunulan hizmetin kalitesinin artırılması, ödemelerin gerçekleştirilmesi, kullanıcı memnuniyetinin sağlanması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirebilmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amaçlarıyla işlenmektedir.

KVKK kapsamında Kullanıcıya tanınan haklar:

• Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Veriler işlendiyse buna dair bilgi edinme,
• Yurt içinde ve yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse bunları düzeltme hakkı,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• KVKK madde 7 kapsamında öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Kişisel verilerin değiştirilmesi veya silinmesi halinde bunların verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası'na başvurulabilir.

6.2. GDPR Kapsamında

Avrupa Birliği vatandaşları için kişisel veriler, Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) hükümlerine uygun olarak işlenmektedir.

GDPR kapsamında Kullanıcılara tanınan ek haklar:

• Veri Taşınabilirliği Hakkı: Verilerini yapılandırılmış, yaygın kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma ve başka bir veri sorumlusuna aktarma hakkı,
• Unutulma Hakkı: Kişisel verilerin silinmesini isteme,
• Şeffaflık Hakkı: Verilerinin hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeple işlendiği konusunda bilgilendirilme hakkı,
• İşleme İtiraz Hakkı: Doğrudan pazarlama ve profil oluşturma faaliyetlerine itiraz hakkı.

6.3. Veri Güvenliği

Şirket, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için şifreleme, güvenlik duvarı, erişim kontrolleri ve düzenli denetim gibi güvenlik yöntemlerini uygular.

Veriler, yasal zorunluluk dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

7. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Platform'a ilişkin tüm haklar, mülkiyet ve menfaatler MERS YAZILIM VE TEKNOLOJİ HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ'ne aittir. Platform'un yazılımı, tasarımı, veri tabanı, arayüzü, görselleri, metinleri, logoları, ticari markaları ve diğer tüm içerikleri 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu (FSEK), 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu, Türk Ticaret Kanunu ve ilgili uluslararası fikri mülkiyet sözleşmeleri kapsamında korunmaktadır.

7.1. Kullanıcının Hakları ve Kısıtlamaları

Kullanıcı, Platform'u işbu Koşullar çerçevesinde kullanabilir. Kullanıcı, Şirket'in yazılı izni olmadan Platform'un herhangi bir bölümünü ticari amaçlarla veya fikri mülkiyetine zarar verebilecek şekilde:

• Çoğaltamaz,
• Yayınlayamaz,
• Kopyalayamaz,
• İşleyemez,
• İndiremez,
• Başka bir mecrada paylaşamaz.

Kullanıcı, Platform'un tasarımını ve/veya yazılımını değiştiremez, tersine mühendislik (reverse engineering), kaynak kodlarını bulma girişimi veya sistem kopyalama faaliyetlerinde bulunamaz. Aksi takdirde Şirket'in tüm yasal hakları saklıdır.

Şirket, Kullanıcıya Platform'a erişim ve kullanım amacıyla kişisel, sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez ve alt lisans verilemez bir kullanım hakkı tanımaktadır. Bu lisans, Kullanıcının Platform üzerinde herhangi bir fikri mülkiyet hakkına sahip olduğu anlamına gelmez.

7.2. Ticari Marka ve Alan Adı Kullanımı

Şirket adına tescilli olan ticari markalar, logolar, alan adları ile diğer tüm ayırt edici işaretler MERS YAZILIM VE TEKNOLOJİ HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ'nin mülkiyetindedir.

Kullanıcı, Şirket'e ait marka, logo ve ticari unvanı herhangi bir şekilde kullanamaz, taklit edemez, başka bir ürün veya hizmetle ilişkilendiremez. Aksi takdirde Şirket'in tüm yasal hakları saklıdır.

7.3. Kullanıcı Tarafından Sağlanan İçerikler

Kullanıcıların Platform'a yükledikleri tüm içerikler (ürün adları, açıklamaları, fiyatları, görseller, logolar, videolar, menü bilgileri ve diğer materyaller) dahil olmak üzere tüm kullanıcı içeriklerinin sorumluluğu Kullanıcının kendisine aittir.

Kullanıcı, Platform'a içerik yükleyerek Şirket'e bu içerikleri Platform'da yayımlamak, çoğaltmak, işlemek ve herkese açık dijital menü sayfalarında görüntülemek için gayri münhasır, ücretsiz, devredilebilir, alt lisans verilebilir bir lisans hakkı tanır.

Kullanıcı, üçüncü kişilerin fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerik yüklememekle yükümlüdür. Aksi takdirde doğacak tüm zararların sorumluluğu Kullanıcıya aittir.

Kullanıcı tarafından yüklenen içeriklerin İçerik Politikası'na uygunluğu, yapay zeka tabanlı moderasyon sistemleri ve/veya manuel denetim ile kontrol edilebilir.

7.4. İhlal Durumunda

Şirket, fikri mülkiyet haklarının veya diğer hukuki düzenlemelerin ihlali halinde:

• Kullanıcı hesabını askıya alma veya kapatma,
• İlgili içeriği yayından kaldırma,
• Maddi/manevi zararın tazmini için tüm yasal yollara başvurma

hakkına sahiptir.

8. SORUMLULUK REDDİ

Şirket, Platform aracılığıyla Kullanıcıların oluşturduğu menü içeriklerinin, ürün bilgilerinin, fiyatların ve görsellerin doğruluğundan, güncelliğinden ve hukuka uygunluğundan sorumlu değildir. Bu içeriklerin tüm sorumluluğu Kullanıcıya aittir.

Şirket, mücbir sebepler, teknik arızalar, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan kesintiler (yapay zeka sağlayıcıları, ödeme kuruluşları, hosting altyapısı vb.) nedeniyle doğabilecek zararlardan sorumlu değildir.

Platform üzerinden yapay zeka teknolojileri kullanılarak üretilen içeriklerin (görseller, videolar, metinler) kalitesi, doğruluğu veya amaca uygunluğu konusunda Şirket garanti vermez.

9. KOŞUL DEĞİŞİKLİKLERİ VE SÜRESİ

İşbu Kullanım Koşulları, Kullanıcı Platform'u kullanmaya devam ettiği süre boyunca geçerlidir.

Şirket, söz konusu Koşulları gerek gördükçe dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel Koşullar, Platform üzerinden yayımlandığı andan itibaren geçerli hale gelir. Önemli değişiklikler, Kullanıcıya e-posta veya Platform içi bildirim yoluyla duyurulur. Kullanıcı, değişiklikler sonrasında Platform'u kullanmaya devam ederek güncellenmiş Koşulları kabul etmiş sayılır.

10. FESİH KOŞULLARI VE SONUÇLARI

10.1. Kullanıcı Tarafından Fesih

Kullanıcı, dilediği zaman Platform üzerinden hesabını kapatarak işbu Koşulları sona erdirebilir. Ancak fesih talebi, Kullanıcının fesih tarihine kadar doğmuş borçlarını ve yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

10.2. Şirket Tarafından Fesih

Şirket, aşağıdaki hallerde Kullanıcının hesabını kısmen veya tamamen askıya alma ya da feshetme hakkına sahiptir:

• Kullanıcının işbu Koşullara veya mevzuata aykırı davranması,
• Sahte, yanıltıcı veya yanlış bilgi verilmesi,
• Ödeme araçlarının yetkisiz, sahte veya dolandırıcılık amacıyla kullanılması,
• Platform'un güvenliğini tehdit edecek faaliyetlerde bulunulması,
• Üçüncü kişilerin haklarının ihlal edilmesi,
• Şirket'in ticari itibarını zedeleyici davranışlarda bulunulması,
• İçerik Politikası'nın tekrarlı veya ağır ihlali,
• Yasal mercilerden gelen bağlayıcı kararlar doğrultusunda fesih yapılmasının zorunlu olması.

10.3. Fesih Sonuçları

Fesih halinde Kullanıcının Platform'a erişim ve kullanım hakkı sona erer. Kullanıcı hesabına bağlı tüm yetkiler, erişimler ve kullanılmamış birimler iptal edilir.

Fesih, Kullanıcının fesih tarihine kadar doğmuş borçlarını veya yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

Şirket, fesih sonrası Kullanıcıya ait kişisel verileri KVKK ve GDPR hükümleri uyarınca saklamaya veya silmeye devam edebilir. Fesih, Şirket'in fikri mülkiyet haklarını ve gizlilik yükümlülüklerinden doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

Kullanıcının feshe neden olan eylemleri nedeniyle Şirket veya üçüncü kişilerin uğradığı her türlü zarardan Kullanıcı sorumludur. Şirket, zararın tazmini için her türlü hukuki ve cezai yola başvurma hakkını saklı tutar.

11. YASAL SORUMLULUK

Kullanıcının işbu Koşullar kapsamında belirlenen kullanım koşullarına ve/veya yürürlükteki hukuki düzenlemelere aykırı kullanımı/eylemi halinde doğacak olan her türlü zarardan Kullanıcı sorumludur. Bu kapsamda hem Şirket hem de üçüncü kişiler açısından meydana gelecek olan maddi ve/veya manevi zararlardan Kullanıcı sorumludur.

Şirket, bu durumların meydana gelmesi halinde Kullanıcının üyeliğini askıya alma, sonlandırma ve yasal yollara başvurma hakkını saklı tutar.

12. YAPAY ZEKA İLE İÇERİK ÜRETİMİ

Platform, Amerika Birleşik Devletleri merkezli üçüncü taraf yapay zeka hizmet sağlayıcıları aracılığıyla görsel, video ve metin içerik üretimi hizmeti sunmaktadır.

12.1. Kullanım Koşulları

• AI içerik üretimi, birim sistemi üzerinden ücretlendirilir. Her üretim işlemi için belirlenen birim miktarı Kullanıcının kullanım hakkından düşülür.
• Kullanıcı, AI ile üretilen içeriklerin kalitesinin, doğruluğunun ve amaca uygunluğunun garanti edilmediğini kabul eder.
• Başarısız veya beklenmeyen sonuç veren AI işlemlerinde birim iadesi, İptal ve İade Politikası'ndaki koşullara tabidir.

12.2. Veri Aktarımı

AI içerik üretimi sürecinde Kullanıcının mevcut ürün görselleri, metin bilgileri ve menü verileri üçüncü taraf yapay zeka hizmet sağlayıcılarına aktarılabilir. Kullanıcı, Platform'u kullanarak bu aktarıma onay vermiş sayılır. Aktarıma ilişkin detaylar Gizlilik Politikası'nda yer almaktadır.

12.3. Fikri Mülkiyet

AI tarafından üretilen içeriklerin fikri mülkiyet hakları, ilgili AI sağlayıcılarının kullanım koşulları ile sınırlı olmak üzere Kullanıcının kullanımına sunulur. Şirket, AI üretilen içerikler üzerinde herhangi bir fikri mülkiyet hakkı iddia etmez; ancak bu içeriklerin üçüncü taraf haklarını ihlal etmemesi Kullanıcının sorumluluğundadır.

13. BİRİM SİSTEMİ

Platform, belirli hizmetlerin (AI içerik üretimi, gelişmiş çeviri vb.) kullanımı için birim bazlı bir tüketim sistemi sunmaktadır.

• Hoş Geldin Birimleri: Yeni abonelik başlangıcında plan kapsamında tanımlanan birimler ücretsiz olarak Kullanıcıya tanınır.
• Üretim Paketleri: Kullanıcılar, Platform'un fiyatlandırma sayfasında belirtilen paketlerden ek birim satın alabilir.
• Kullanım: Her AI işlemi için gereken birim miktarı, işlem öncesinde Kullanıcıya gösterilir.
• Süre: Birimler, satın alma tarihinden itibaren aktif abonelik süresi boyunca geçerlidir. Abonelik sonlandığında kullanılmamış birimler iptal olur.

Birim fiyatlandırması, paket içerikleri ve kullanım detayları Platform'un ilgili sayfalarında güncel olarak yayınlanır.

14. DİĞER POLİTİKALARA ATIF

İşbu Kullanım Koşulları, aşağıdaki politikalarla birlikte bir bütün oluşturur. Kullanıcı, Platform'u kullanarak bu politikaların tamamını kabul etmiş sayılır:

• Gizlilik Politikası: Kişisel verilerin işlenmesi, saklanması ve korunmasına ilişkin esaslar,
• Çerez Politikası: Platform üzerinde kullanılan çerezler ve benzeri teknolojiler,
• İçerik Politikası: Platform'a yüklenen içeriklere ilişkin kurallar ve kısıtlamalar,
• İptal ve İade Politikası: Abonelik iptali, birim iadesi ve cayma hakkına ilişkin koşullar,
• Mesafeli Satış Sözleşmesi: Uzaktan satış işlemlerine ilişkin yasal düzenleme.

Bu politikaların güncel metinleri Platform üzerinden erişilebilir durumdadır.

15. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİ

İşbu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

AB/AEA bölgesinde bulunan tüketici Kullanıcılar, kendi ülkelerindeki tüketici koruma mevzuatından doğan haklarını da kullanabilir.

16. İLETİŞİM

Her türlü talep ve şikayet için:

MERS YAZILIM VE TEKNOLOJİ HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: Karaman Mah. Ceylan(170) Sk. No: 1 İç Kapı No: 1 Nilüfer/Bursa Türkiye

E-posta: [email protected]