POLITIQUE DES CONDITIONS D'UTILISATION

1. PARTIES

Le présent contrat de conditions d'utilisation (« Contrat ») est conclu entre MERS YAZILIM VE TEKNOLOJİ HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ (« la Société » ou « digitable ») et la personne physique ou morale qui bénéficiera de l'application digitable (« Utilisateur »).

En acceptant le présent Contrat, l'Utilisateur déclare et garantit avoir lu et compris ce Contrat, être âgé de plus de 18 ans ou avoir atteint l'âge de la majorité conformément aux lois applicables dans son pays, et être juridiquement capable de conclure des contrats et d'assumer des responsabilités juridiques.

2. PORTÉE DU SERVICE

digitable fournit des services de système de gestion de restaurant pour les établissements du secteur de la restauration : création et gestion de menus numériques, système de commande par QR code, gestion des stocks, gestion de la relation client, analyses et rapports.

• Création et gestion de menu numérique : gestion des catégories, produits, prix, descriptions et images ; informations sur les allergènes et nutritionnelles ; présentation de menus dans différentes langues grâce à la prise en charge multilingue,
• Gestion des QR codes : création, gestion et redirection de QR codes personnalisables vers les pages de menu,
• Génération de contenu par IA : production d'images de produits, de vidéos promotionnelles et de contenus textuels via les technologies d'IA,
• Analyses et rapports : statistiques de scans de QR codes, analyses de consultations de menu et rapports sur les comportements utilisateurs,
• Gestion d'équipe : comptes utilisateurs multiples, autorisations basées sur les rôles et invitations d'équipe,
• Gestion multi-emplacements : gestion de plusieurs établissements ou emplacements depuis un seul compte.

La Société se réserve le droit d'étendre, modifier ou restreindre partiellement/totalement les services à tout moment. Les utilisateurs seront informés de ces changements via l'application ou par e-mail.

La Société agit comme un prestataire intermédiaire. Les Utilisateurs sont eux-mêmes responsables de l'exactitude, de l'actualité et de la légalité du contenu du menu, des informations produits, de la tarification et des images créés via la Plateforme.

3. OBLIGATIONS DE L'UTILISATEUR

L'Utilisateur est tenu de fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de l'inscription et de l'utilisation de l'application. L'Utilisateur est responsable de maintenir la confidentialité de ses informations de compte (nom d'utilisateur, mot de passe, etc.) et de ne pas les partager avec des tiers. Il est obligatoire d'informer immédiatement la Société de tout accès non autorisé au compte ou de toute violation présumée de la sécurité.

3.1. Fournir des informations exactes et à jour

L'Utilisateur déclare que les informations fournies lors de la création du compte et de l'utilisation du service (nom de l'établissement, coordonnées, informations fiscales, informations de paiement, etc.) sont exactes, à jour et lui appartiennent ou appartiennent à son établissement.

En cas de fourniture d'informations fausses, incomplètes ou trompeuses par l'Utilisateur, toute responsabilité juridique, pénale et financière incombe à l'Utilisateur.

3.2. Sécurité du compte

L'Utilisateur accepte, déclare et s'engage à ne pas partager ses informations de compte sur la Plateforme (nom d'utilisateur, mot de passe, clés API, etc.) avec des tiers.

Il incombe à l'Utilisateur de prendre toutes les mesures de sécurité nécessaires pour empêcher l'utilisation non autorisée du compte. À défaut, la Société n'est pas responsable des dommages susceptibles de survenir.

L'Utilisateur est tenu d'informer immédiatement la Société s'il détecte un accès non autorisé à son compte.

3.3. Utilisation conforme à la loi

L'Utilisateur accepte, déclare et s'engage à utiliser la Plateforme conformément à la réglementation applicable. À défaut, l'Utilisateur est responsable de tout acte illégal pouvant survenir.

L'Utilisateur ne peut utiliser la Plateforme à des fins de fraude, de blanchiment d'argent, de contrefaçon ou de toute fin menaçant la sécurité de tiers. La responsabilité pénale liée à de tels usages n'incombe pas à la Société.

En cas de responsabilité pénale, les données personnelles des Utilisateurs peuvent être communiquées aux institutions et organismes nécessaires.

3.4. Responsabilité du contenu

L'Utilisateur est exclusivement responsable de tout contenu qu'il télécharge, crée ou publie via la Plateforme (noms de produits, descriptions, prix, images, logos, vidéos et autres éléments).

Le contenu téléchargé ou créé par l'Utilisateur :

• Ne porte pas atteinte aux droits de propriété intellectuelle, droits de la personnalité ou autres droits de tiers,
• Ne contient pas de contenu trompeur, mensonger ou illicite,
• Respecte la politique de contenu de la Plateforme,

L'Utilisateur l'accepte, le déclare et s'y engage. À défaut, la responsabilité de tous les dommages incombe à l'Utilisateur et la Société n'est pas responsable de ces dommages.

3.5. Non-violation des droits des tiers

L'Utilisateur accepte, déclare et s'engage à ne pas porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle, droits de propriété et droits commerciaux de tiers lors de l'utilisation de la Plateforme.

3.6. Obligations relatives à l'utilisation de la Plateforme

L'Utilisateur accepte, déclare et s'engage à s'abstenir de toute action susceptible de nuire au logiciel, à l'infrastructure et au fonctionnement de la Plateforme.

L'Utilisateur accepte, déclare et s'engage à s'abstenir de toute action susceptible de nuire à la réputation commerciale de la Société ou de constituer une concurrence déloyale via la Plateforme, et reconnaît qu'une responsabilité juridique et pénale s'applique sinon.

3.7. Communication et notification

L'Utilisateur accepte les informations, annonces et modifications des conditions communiquées via les coordonnées fournies lors de la création du compte.

En cas de modification des coordonnées, l'obligation de mettre à jour ces informations incombe à l'Utilisateur. À défaut, la Société n'est pas responsable du fait que les notifications ne parviennent pas à l'Utilisateur.

4. TRANSACTIONS DE PAIEMENT

Les services de l'application digitable sont proposés gratuitement ou de manière payante selon les plans définis. Les transactions de paiement sont traitées par différents prestataires selon la région de l'utilisateur.

Pour les utilisateurs en Turquie, les transactions de paiement sont traitées par iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. iyzico est responsable de l'encaissement des paiements, de la facturation et des processus de conformité financière en Turquie.

• Paiements nationaux (Turquie) : traités par iyzico Payment Services Inc.,
• Paiements internationaux : traités par Paddle.com Market Ltd. Paddle agit comme Merchant of Record pour les paiements internationaux.

Pour les utilisateurs hors de Turquie, les transactions de paiement sont traitées par Paddle.com Market Limited (« Paddle »). Paddle agit en tant que « Merchant of Record » et est responsable de l'encaissement des paiements internationaux, de la facturation, des remboursements, des taxes (TVA, sales tax, etc.) et des autres processus de conformité financière.

Les Utilisateurs sont tenus de respecter les conditions générales du prestataire de paiement applicable selon leur région.

5. ANNULATION/REMBOURSEMENT/RÉTRACTATION

Les transactions d'annulation, de remboursement et de rétractation sont traitées par le prestataire de paiement utilisé pour la transaction d'origine. Les Utilisateurs peuvent demander des annulations d'abonnement et des remboursements en contactant info@digitable.ai.

Tous les abonnements bénéficient d'un droit de rétractation inconditionnel dans les 14 jours à compter de la date d'achat. Pour les abonnements annuels, une évaluation de remboursement au prorata peut être effectuée après 14 jours. Pour les abonnements mensuels, les utilisateurs peuvent annuler à tout moment et le service se poursuit jusqu'à la fin de la période. Les remboursements sont traités via iyzico pour les utilisateurs en Turquie et via Paddle pour les utilisateurs hors de Turquie.

6. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

6.1. Selon la KVKK

Les données personnelles des Utilisateurs sont traitées conformément à la loi sur la protection des données personnelles n° 6698 (KVKK) aux fins d'amélioration de la qualité du service fourni, de traitement des paiements, de garantie de la satisfaction des utilisateurs, de respect des obligations légales et d'amélioration de l'expérience utilisateur.

Droits accordés à l'Utilisateur en vertu de la KVKK :

• Savoir si les données personnelles sont traitées,
• Obtenir des informations si les données ont été traitées,
• Connaître les tiers, en Turquie et à l'étranger, à qui les données sont transférées,
• Le droit de faire rectifier les données incomplètes ou incorrectes,
• Connaître la finalité du traitement et savoir si elles sont utilisées conformément à cette finalité,
• Demander la suppression ou la destruction des données personnelles dans le cadre des conditions prévues à l'article 7 de la KVKK,
• Demander que la modification ou la suppression des données soit notifiée aux tiers à qui elles ont été transférées,
• S'opposer à un résultat à l'encontre de la personne par l'analyse exclusive des données traitées par des systèmes automatisés,
• Demander la réparation des dommages en cas de préjudice dû au traitement illicite des données personnelles.

Pour des informations détaillées sur le traitement des données personnelles, consultez la politique de confidentialité.

6.2. Selon le RGPD

Pour les citoyens de l'Union européenne, les données personnelles sont traitées conformément aux dispositions du Règlement général européen sur la protection des données (RGPD).

Droits supplémentaires accordés aux Utilisateurs en vertu du RGPD :

• Droit à la portabilité des données : recevoir les données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et les transférer à un autre responsable du traitement,
• Droit à l'oubli : demander la suppression des données personnelles,
• Droit à la transparence : être informé des finalités et de la base juridique du traitement des données,
• Droit d'opposition au traitement : s'opposer aux activités de marketing direct et de profilage.

6.3. Sécurité des données

La Société applique des méthodes de sécurité telles que le chiffrement, le pare-feu, les contrôles d'accès et les audits réguliers pour garantir la sécurité des données personnelles.

Les données ne sont pas partagées avec des tiers sauf obligations légales.

7. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs à l'application digitable (code source, design, logo, contenu, etc.) appartiennent exclusivement à la Société. Aucune partie ne peut être copiée, modifiée ou commercialisée sans autorisation.

7.1. Droits et restrictions de l'utilisateur

L'Utilisateur peut utiliser la Plateforme dans le cadre des présentes Conditions. Sans l'autorisation écrite de la Société, l'Utilisateur ne peut commercialement ou de manière préjudiciable à la propriété intellectuelle, sur aucune partie de la Plateforme :

• Reproduire,
• Publier,
• Copier,
• Traiter,
• Télécharger,
• Partager sur une autre plateforme.

L'Utilisateur ne peut modifier le design et/ou le logiciel de la Plateforme, pratiquer l'ingénierie inverse, tenter de trouver les codes sources ou se livrer à des activités de copie de système. À défaut, tous les droits légaux de la Société sont réservés.

La Société accorde à l'Utilisateur un droit d'utilisation personnel, limité, non exclusif, non transférable et non sous-licenciable pour l'accès et l'utilisation de la Plateforme. Cette licence ne signifie pas que l'Utilisateur dispose de droits de propriété intellectuelle sur la Plateforme.

7.2. Utilisation de la marque et du nom de domaine

Les marques, logos, noms de domaine et tous autres signes distinctifs enregistrés au nom de la Société sont la propriété de MERS YAZILIM VE TEKNOLOJİ HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ.

L'Utilisateur ne peut utiliser, imiter ou associer la marque, le logo et la dénomination commerciale de la Société à tout autre produit ou service de quelque manière que ce soit. À défaut, tous les droits légaux de la Société sont réservés.

7.3. Contenu fourni par les utilisateurs

La responsabilité de tout contenu utilisateur téléchargé sur la Plateforme par les Utilisateurs, y compris tous les contenus (noms de produits, descriptions, prix, images, logos, vidéos, informations de menu et autres éléments), incombe à l'Utilisateur.

En téléchargeant du contenu sur la Plateforme, l'Utilisateur accorde à la Société un droit de licence non exclusif, gratuit, transférable et sous-licenciable pour publier, reproduire, traiter et afficher ce contenu sur la Plateforme et sur les pages de menu numérique publiques.

L'Utilisateur s'engage à ne pas télécharger de contenu portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle de tiers. À défaut, la responsabilité de tous les dommages incombe à l'Utilisateur.

La conformité du contenu téléchargé par l'Utilisateur à la politique de contenu peut être vérifiée par des systèmes de modération basés sur l'IA et/ou un examen manuel.

7.4. En cas de violation

En cas de violation des droits de propriété intellectuelle ou d'autres dispositions légales, la Société a le droit de :

• Suspendre ou fermer le compte de l'Utilisateur,
• Retirer le contenu concerné de la publication,
• Recourir à toutes les voies de droit pour la réparation des dommages matériels/moraux

se réserve le droit.

8. CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ

L'application digitable est fournie « EN L'ÉTAT ». La Société n'offre aucune garantie expresse ou implicite quant au fonctionnement parfait de l'application, à l'absence d'erreurs ou à l'adéquation à un usage particulier.

La Société ne peut être tenue responsable des dommages directs, indirects, accessoires, particuliers ou consécutifs pouvant résulter de l'utilisation de l'application. Pour les transactions de paiement, le prestataire de paiement applicable (iyzico pour la Turquie, Paddle pour l'international) est directement responsable.

La Société ne garantit pas la qualité, l'exactitude ou l'adéquation à un usage des contenus générés par les technologies d'intelligence artificielle (images, vidéos, textes) via la Plateforme.

9. MODIFICATIONS DES CONDITIONS ET DURÉE

Les présentes conditions d'utilisation sont valables aussi longtemps que l'Utilisateur continue à utiliser la Plateforme.

La Société se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment lorsqu'elle le juge nécessaire. Les Conditions actuelles entrent en vigueur dès leur publication sur la Plateforme. Les modifications importantes sont annoncées à l'Utilisateur par e-mail ou notification dans la Plateforme. En continuant à utiliser la Plateforme après les modifications, l'Utilisateur est réputé avoir accepté les Conditions mises à jour.

9. RÉSILIATION

10.1. Résiliation par l'Utilisateur

L'Utilisateur peut résilier les présentes Conditions à tout moment en fermant son compte via la Plateforme. Toutefois, la demande de résiliation ne supprime pas les dettes et obligations nées jusqu'à la date de résiliation.

10.2. Résiliation par la Société

La Société a le droit de suspendre ou de résilier partiellement ou totalement le compte de l'Utilisateur dans les cas suivants :

• Violation des présentes Conditions ou de la législation par l'Utilisateur,
• Fourniture d'informations fausses, trompeuses ou incorrectes,
• Utilisation non autorisée, frauduleuse ou illégale des moyens de paiement,
• Activités menaçant la sécurité de la Plateforme,
• Atteinte aux droits de tiers,
• Comportement portant atteinte à la réputation commerciale de la Société,
• Violation répétée ou grave de la politique de contenu,
• Lorsque la résiliation est requise par des décisions contraignantes des autorités légales.

10.3. Conséquences de la résiliation

En cas de résiliation, le droit de l'Utilisateur d'accéder à la Plateforme et de l'utiliser prend fin. Toutes les autorisations, accès et unités non utilisées liées au compte sont annulés.

La résiliation ne supprime pas les dettes ou obligations de l'Utilisateur nées jusqu'à la date de résiliation.

Après la résiliation, la Société peut continuer à conserver ou supprimer les données personnelles de l'Utilisateur conformément aux dispositions de la KVKK et du RGPD. La résiliation ne supprime pas les droits de propriété intellectuelle de la Société ni les droits découlant des obligations de confidentialité.

L'Utilisateur est responsable de tous les dommages subis par la Société ou des tiers en raison des actes ayant entraîné la résiliation. La Société se réserve le droit de recourir à toutes les voies de droit pour la réparation des dommages.

11. RESPONSABILITÉ JURIDIQUE

En cas d'utilisation/d'action contraire aux conditions d'utilisation et/ou à la réglementation applicable par l'Utilisateur dans le cadre des présentes Conditions, l'Utilisateur est responsable de tous les dommages susceptibles de survenir. Dans ce contexte, l'Utilisateur est responsable des dommages matériels et/ou moraux pouvant survenir tant à la Société qu'aux tiers.

La Société se réserve le droit de suspendre ou de résilier l'adhésion de l'Utilisateur et de recourir aux voies de droit en cas de telles situations.

13. CONTENU GÉNÉRÉ PAR L'IA

La Plateforme peut utiliser des technologies d'intelligence artificielle pour générer des descriptions de menu, des traductions et des suggestions de contenu afin d'améliorer l'expérience utilisateur. Ces contenus sont à titre informatif et leur exactitude n'est pas garantie.

12.1. Conditions d'utilisation

• La génération de contenu par IA est facturée via le système d'unités. Le nombre d'unités spécifié pour chaque opération est déduit des unités disponibles de l'Utilisateur.
• L'Utilisateur accepte que la qualité, l'exactitude et l'adéquation à un usage des contenus générés par IA ne soient pas garanties.
• Les remboursements d'unités pour les opérations IA échouées ou inattendues sont soumis aux conditions de la politique d'annulation et de remboursement.

12.2. Transfert de données

Pendant le processus de génération de contenu par IA, les images de produits existantes, les informations textuelles et les données de menu de l'Utilisateur peuvent être transférées à des prestataires tiers d'IA. En utilisant la Plateforme, l'Utilisateur est réputé avoir consenti à ce transfert. Les détails sont inclus dans la politique de confidentialité.

12.3. Propriété intellectuelle

Les droits de propriété intellectuelle des contenus générés par IA sont mis à disposition de l'Utilisateur, dans les limites des conditions d'utilisation des fournisseurs d'IA concernés. La Société ne revendique aucun droit de propriété intellectuelle sur les contenus générés par IA ; toutefois, il incombe à l'Utilisateur de s'assurer que ces contenus ne portent pas atteinte aux droits de tiers.

13. SYSTÈME D'UNITÉS

La Plateforme propose un système de consommation par unités pour l'utilisation de certains services (génération de contenu IA, traduction avancée, etc.).

• Unités de bienvenue : les unités définies dans le plan sont accordées gratuitement à l'Utilisateur au début d'un nouvel abonnement.
• Packs de production : les utilisateurs peuvent acheter des unités supplémentaires parmi les packs proposés sur la page tarifs de la Plateforme.
• Utilisation : le nombre d'unités requis pour chaque opération IA est indiqué à l'Utilisateur avant l'opération.
• Durée : les unités sont valables pendant toute la période d'abonnement active à compter de la date d'achat. Les unités non utilisées sont annulées à la fin de l'abonnement.

La tarification des unités, le contenu des packs et les détails d'utilisation sont publiés à jour sur les pages concernées de la Plateforme.

14. RÉFÉRENCE AUX AUTRES POLITIQUES

Les présentes conditions d'utilisation forment un tout avec les politiques suivantes. En utilisant la Plateforme, l'Utilisateur est réputé avoir accepté toutes ces politiques :

• Politique de confidentialité : principes relatifs au traitement, à la conservation et à la protection des données personnelles,
• Politique relative aux cookies : cookies et technologies similaires utilisés sur la Plateforme,
• Politique de contenu : règles et restrictions concernant les contenus téléchargés sur la Plateforme,
• Politique d'annulation et de remboursement : conditions concernant l'annulation d'abonnement, le remboursement des unités et le droit de rétractation,
• Contrat de vente à distance : régulation juridique relative aux transactions de vente à distance.

Les textes actuels de ces politiques sont accessibles sur la Plateforme.

10. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

Le présent Contrat est régi par les lois de la République de Turquie. Les tribunaux et bureaux d'exécution d'Istanbul sont compétents en cas de litige.

Toutefois, les dispositions impératives des lois locales des utilisateurs situés dans les pays de l'Union européenne sont réservées.

11. CONTACT

Pour toute question, réclamation ou demande relative au présent Contrat :

Société : MERS YAZILIM VE TEKNOLOJİ HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ

Adresse : Karaman Mah. Ceylan(170) Sk. No: 1 İç Kapı No: 1 Nilüfer/Bursa

E-mail : info@digitable.ai