CONTRAT DE VENTE À DISTANCE

1. PARTIES

Informations sur le vendeur

Raison sociale : MERS YAZILIM VE TEKNOLOJİ HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ

Adresse : Karaman Mah. Ceylan(170) Sk. No: 1 İç Kapı No: 1 Nilüfer/Bursa Turquie

E-mail : info@digitable.ai

Numéro MERSIS : 0618090558600001

Informations sur l'acheteur

Les informations sur l'acheteur sont celles déclarées par celui-ci lors du processus d'achat du service. L'acheteur est responsable de l'exactitude de ces informations.

2. OBJET DU CONTRAT

L'objet du présent contrat est la détermination des droits et obligations des parties concernant la vente du service de système de gestion de restaurant Digitable proposé par le Vendeur à l'Acheteur par voie électronique, conformément aux dispositions de la loi turque n° 6502 sur la protection du consommateur et du règlement sur les contrats à distance.

3. CARACTÉRISTIQUES ESSENTIELLES DU SERVICE

Digitable est un système de gestion de restaurant basé sur le cloud pour les établissements de restauration. Les principales caractéristiques du service sont :

• Création, modification et publication de menus numériques
• Système de commande à table par QR code
• Suivi des commandes en temps réel et gestion des postes
• Analyses, rapports et gestion d'établissement propulsés par IA
• Prise en charge multilingue pour servir les clients internationaux
• Génération d'images de produits par IA
• Création de vidéos promotionnelles par IA
• Traduction de menu et génération de contenu textuel par IA

La portée détaillée et les fonctionnalités du service sont déterminées par le plan d'abonnement sélectionné. Les détails et limites des plans sont publiés sur la page tarifs de la Plateforme.

4. PRIX DU SERVICE ET INFORMATIONS DE PAIEMENT

Le prix du service est déterminé selon le plan d'abonnement sélectionné, et le prix total incluant toutes les taxes est clairement indiqué à l'Acheteur lors du processus d'achat.

• Pour les utilisateurs en Turquie, les transactions de paiement sont traitées par iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. L'encaissement, la facturation et la conformité financière sont gérés par iyzico.:
• Pour les utilisateurs hors Turquie, les transactions de paiement sont traitées par Paddle.com Market Limited. Paddle, en tant que « Merchant of Record », est responsable de l'encaissement international, de la facturation, des taxes et des processus de conformité financière.:

Conditions de modification des prix :

1. Plans mensuels : les modifications de prix sont notifiées au moins 30 jours avant la prochaine période de facturation. Le client peut annuler son abonnement avant que le nouveau prix ne s'applique.
2. Plans annuels : les modifications de prix s'appliquent à partir de la prochaine période de renouvellement. La période annuelle en cours se poursuit au prix existant.
3. Packs de production : les prix des packs de production peuvent changer à tout moment. Les packs achetés ne sont pas affectés par les modifications de prix.

5. MÉTHODE DE LIVRAISON / D'EXÉCUTION

Digitable est un service numérique et ne nécessite pas de livraison physique. L'accès instantané au service est fourni dès la confirmation du paiement. Une fois le compte utilisateur créé, toutes les fonctionnalités du service sont activées selon le plan sélectionné.

Les unités IA incluses dans le plan d'abonnement sont attribuées au compte du client lors de l'activation. Les unités des packs de production sont attribuées immédiatement à la confirmation du paiement.

6. DROIT DE RÉTRACTATION

L'Acheteur a le droit de se rétracter du contrat dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date d'achat du service, sans avoir à donner de raison et sans payer de pénalité.

L'Acheteur souhaitant exercer son droit de rétractation doit adresser une notification écrite à info@digitable.ai dans ce délai. Le paiement sera remboursé dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception de la notification, en utilisant le mode de paiement approprié.

Consentement à l'exécution immédiate : en acceptant les conditions d'utilisation lors de l'achat et en consentant à l'activation immédiate du service, l'acheteur reconnaît que le droit de rétractation peut être limité.

Toutefois, cette limitation ne s'applique pas si le contenu numérique ou le service n'a pas commencé ou si aucune unité n'a été utilisée. Dans ces cas, l'acheteur peut exercer son droit de rétractation dans un délai de 14 jours.

7. CONDITIONS DE REMBOURSEMENT ET D'ANNULATION

Les conditions d'annulation et de remboursement sont les suivantes :

• Annulation d'abonnement : l'acheteur peut annuler son abonnement à tout moment. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.
• Remboursement de la période non utilisée : pour les abonnements annuels, un remboursement au prorata peut être émis pour la période non utilisée en cas d'annulation anticipée.
• Remboursement d'unités : les unités non utilisées des packs de production peuvent être remboursées dans les 14 jours suivant l'achat, à condition qu'aucune unité n'ait été utilisée.
• Conditions détaillées : les conditions détaillées d'annulation et de remboursement sont régies par la politique d'annulation et de remboursement.

8. RESPONSABILITÉ

Le Vendeur est responsable de la fourniture du service conformément au contrat. En cas de perturbations techniques d'accès au service, le Vendeur fera des efforts raisonnables pour résoudre le problème dans un délai raisonnable. Le Vendeur ne peut être tenu responsable de l'impossibilité de fournir le service en raison d'un cas de force majeure (catastrophes naturelles, guerre, réglementations légales, etc.).

Le vendeur ne garantit pas un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur du service. Les opérations de maintenance et de mise à jour techniques peuvent provoquer des interruptions temporaires.

La responsabilité totale du vendeur est limitée aux frais de service payés par l'acheteur au cours des 12 derniers mois.

L'exactitude, l'actualité et la légalité des contenus téléchargés ou créés par l'acheteur sur la Plateforme relèvent exclusivement de la responsabilité de l'acheteur.

9. RÉFÉRENCE AUX AUTRES POLITIQUES

Le présent contrat est complété par et doit être lu conjointement avec les conditions d'utilisation, la politique de confidentialité, la politique relative aux cookies, la politique de contenu et la politique d'annulation et de remboursement publiées sur la Plateforme. Les textes actuels de ces politiques sont accessibles sur la Plateforme.

9. RÈGLEMENT DES LITIGES

Pour les litiges découlant du présent contrat, les commissions d'arbitrage des consommateurs sont compétentes dans la limite des seuils financiers fixés par le ministère du Commerce, et les tribunaux des consommateurs sont compétents pour les litiges dépassant ces seuils.

L'Acheteur peut déposer sa demande auprès de la commission d'arbitrage des consommateurs ou du tribunal des consommateurs de son lieu de résidence ou du lieu où la transaction de consommation a eu lieu.

10. DATE D'ENTRÉE EN VIGUEUR

Le présent contrat entre en vigueur lorsque l'Acheteur achète le service et que le paiement est confirmé. L'Acheteur déclare avoir lu et accepté toutes les conditions du présent contrat avant de finaliser l'achat.

11. CONTACT

Pour toute question, réclamation ou demande relative au contrat : MERS YAZILIM VE TEKNOLOJİ HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ - Karaman Mah. Ceylan(170) Sk. No: 1 İç Kapı No: 1 Nilüfer/Bursa Turquie - E-mail : info@digitable.ai

MERS YAZILIM VE TEKNOLOJİ HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ

Adresse : Karaman Mah. Ceylan(170) Sk. No: 1 İç Kapı No: 1 Nilüfer/Bursa Turquie

E-mail : info@digitable.ai