POLÍTICA DE TÉRMINOS DE USO

PARTES

Este Acuerdo de Términos de Uso ("Acuerdo") es celebrado entre MERS YAZILIM VE TEKNOLOJİ HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ ("Compañía" o "digitable") y la persona real o jurídica que se beneficiará de la aplicación digitable ("Usuario" o "Restaurante").

El Usuario declara, acepta y se compromete a que ha leído y comprendido este Acuerdo, que es mayor de 18 años o tiene la edad legal de mayoría según las leyes aplicables en su país, y que es legalmente competente para celebrar contratos y asumir responsabilidades legales al aceptar este Acuerdo.

ALCANCE DEL SERVICIO

digitable es un sistema de gestión de restaurantes que ofrece las siguientes funciones a los negocios del sector alimentario:

Creación y gestión de menús digitales, Sistema de pedidos mediante código QR, Seguimiento de pedidos en cocina, Gestión de inventario, Gestión de relaciones con clientes, Análisis e informes, Integración de pedidos de marca propia.

La Compañía se reserva el derecho de modificar, expandir o restringir total o parcialmente los servicios incluidos en este alcance en cualquier momento. Los usuarios serán informados de dichos cambios a través de la aplicación o por correo electrónico.

Los servicios proporcionados bajo este Acuerdo se ofrecen "TAL CUAL" y su funcionamiento ininterrumpido, perfecto o libre de errores no está garantizado. La Compañía no será responsable de ninguna pérdida que pueda surgir de cortes de servicio, errores u otras situaciones similares.

OBLIGACIONES DEL USUARIO

El Usuario acepta cumplir con las siguientes obligaciones al utilizar la aplicación digitable:

Proporcionar Información Precisa y Actualizada

Durante el registro y mientras se utiliza la aplicación, toda la información del usuario debe ser precisa, completa y actualizada.

El Usuario es responsable de cualquier perjuicio que pueda surgir de información falsa, inexacta o desactualizada.

Garantizar la Seguridad de la Cuenta

El Usuario es responsable de mantener confidencial la información de su cuenta (nombre de usuario, contraseña, etc.) y de no compartirla con terceros.

Es obligatorio notificar inmediatamente cualquier acceso no autorizado a la cuenta o sospecha de brecha de seguridad. La Compañía no será responsable de ninguna pérdida que pueda surgir del incumplimiento de esta obligación.

Uso Legal y Conforme

Está prohibido utilizar la aplicación para cualquier propósito que viole las leyes aplicables, los derechos de terceros o el orden público.

Las siguientes actividades están estrictamente prohibidas al utilizar la aplicación digitable: Carga o distribución de contenido malicioso, Intentos de acceso no autorizado o ciberataques a la aplicación, Actividades que interrumpan, sobrecarguen o afecten negativamente los servicios de la aplicación, Cualquier acción que constituya competencia desleal o que pueda dañar la reputación comercial de terceros.

En caso de violación, la Compañía se reserva el derecho de suspender o terminar inmediatamente la cuenta del usuario.

Cumplimiento de Términos de Servicios de Terceros

Al utilizar integraciones de terceros (métodos de pago, redes sociales, etc.) dentro de la aplicación, el Usuario también debe cumplir con los términos de servicio de dichos terceros.

Obligaciones de Pago

El Usuario está obligado a completar los pagos de los planes de servicio de pago de manera regular y a través de métodos de pago válidos.

En caso de pagos retrasados o fallidos, los servicios pueden ser suspendidos o terminados.

Cualquier tarifa adicional que pueda surgir de transacciones de pago fallidas será asumida por el Usuario.

Respetar los Límites de Uso

El Usuario debe adherirse a los derechos de uso, cuotas y límites especificados en el plan de servicio suscrito.

Está prohibido exceder los límites de uso, abusar de los recursos del sistema o usar la aplicación de manera que pueda afectar negativamente a otros usuarios.

Proporcionar Información de Contacto Precisa

El Usuario está obligado a proporcionar una dirección de correo electrónico válida y accesible y otra información de contacto requerida durante el registro.

La Compañía no será responsable de retrasos o problemas en la comunicación causados por información de contacto incorrecta.

Cumplimiento de Requisitos Legales

Al utilizar la aplicación, el Usuario es responsable de cumplir con todas las regulaciones legales aplicables en su propio país y jurisdicción.

Es obligatorio obtener las licencias, permisos y autorizaciones necesarias para negocios en el sector alimentario.

TRANSACCIONES DE PAGO

Los servicios de la aplicación digitable se ofrecen como gratuitos o de pago según los planes especificados. Las tarifas de los planes de pago están claramente indicadas en el sitio web y la aplicación.

Los servicios se facturan mensualmente o anualmente. La Compañía puede cambiar los precios notificando a los usuarios con al menos 30 días de anticipación. A menos que los usuarios rechacen los nuevos precios, se considera que los han aceptado.

Las transacciones de pago se procesan a través de una infraestructura de pago segura. La información de pago de los usuarios no se almacena y es procesada directamente por los proveedores de servicios de pago.

CANCELACIÓN, REEMBOLSO Y DESISTIMIENTO

El Usuario puede cancelar el servicio en cualquier momento. En la cancelación, el acceso a los servicios se puede utilizar hasta el final del período de facturación actual; no se realizan reembolsos para servicios mensuales. Los servicios anuales pueden ser elegibles para reembolso proporcional dependiendo de la fecha de cancelación.

El derecho de desistimiento para usuarios consumidores se aplica de acuerdo con la Ley de Protección al Consumidor. El derecho de desistimiento debe ejercerse dentro de los 14 días posteriores a la activación del servicio. En este caso, todas las tarifas cobradas se reembolsan.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD

Cumplimiento de KVKK

La Compañía cumple con la Ley de Protección de Datos Personales No. 6698 ("KVKK") en los servicios ofrecidos a usuarios ubicados en la República de Turquía.

El procesamiento de datos personales se basa en los siguientes fundamentos legales:

• Consentimiento explícito del interesado
• Ser necesario para el establecimiento o cumplimiento de un contrato
• Ser obligatorio para que el controlador de datos cumpla con su obligación legal
• Ser hecho público por el interesado
• Ser obligatorio para el establecimiento, ejercicio o defensa de un derecho
• Ser obligatorio para los intereses legítimos del controlador de datos, siempre que no perjudique los derechos y libertades fundamentales del interesado
• Realizar operaciones necesarias para la seguridad del sistema
• Obligaciones de registro y reporte derivadas de la legislación
• Otras situaciones estipuladas por la ley

Los usuarios pueden ejercer sus derechos sobre sus datos personales de acuerdo con el Artículo 11 de KVKK comunicándose con los canales de contacto especificados.

Cumplimiento de GDPR

La Compañía cumple con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR) en los servicios ofrecidos a usuarios dentro de la Unión Europea.

Se reconocen los siguientes derechos del interesado de acuerdo con GDPR:

• Derecho de acceso: El derecho a saber si se están procesando sus datos personales y a obtener información detallada al respecto
• Derecho de rectificación: El derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: El derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales (derecho al olvido)
• Derecho a la portabilidad de los datos: El derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado y de uso común

Seguridad de Datos

La Compañía toma las medidas técnicas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales.

Para información detallada sobre el procesamiento de datos personales, puede consultar nuestra Política de Privacidad.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Este artículo regula la protección de los derechos de propiedad intelectual relacionados con la aplicación digitable y su contenido.

Propiedad de la Compañía

Los siguientes elementos son propiedad exclusiva de la Compañía:

• Código fuente de la aplicación, algoritmos, diseño de base de datos y arquitectura de software
• Diseño de interfaz de usuario (UI), experiencia de usuario (UX) y elementos visuales
• Nombre de digitable, logotipo, marca y otros signos distintivos
• Todos los textos originales, imágenes, gráficos, iconos y otro contenido
• Documentación de API y materiales para desarrolladores
• Materiales educativos, guías de usuario y contenido de ayuda

Estos derechos están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de la República de Turquía, acuerdos internacionales y otras leyes aplicables.

Ninguna parte de la aplicación puede ser copiada, modificada, distribuida o comercializada sin la autorización escrita previa de la Compañía.

Se prohíbe cualquier intento de ingeniería inversa, descompilación, desensamblaje u otros intentos de derivar el código fuente de la aplicación.

Uso de Marca Registrada

El nombre de digitable, logotipo y otros signos distintivos son marcas registradas de la Compañía.

Las marcas de la Compañía no pueden ser utilizadas sin autorización escrita previa. El uso autorizado está sujeto a las directrices de marca.

Contenido del Usuario

El Usuario conserva los derechos de propiedad del contenido (fotos de menú, textos, logotipo del negocio, etc.) que carga en la aplicación.

Al cargar contenido, el Usuario otorga a la Compañía una licencia no exclusiva, libre de regalías, mundial para usar, mostrar, almacenar, procesar y transferir dicho contenido dentro del alcance del servicio.

El Usuario declara y garantiza que el contenido que carga no infringe los derechos de propiedad intelectual de terceros y que tiene todas las autorizaciones necesarias. En caso de violación, el Usuario es responsable de cualquier reclamación que pueda surgir.

Violación de Derechos

Las siguientes sanciones pueden aplicarse en caso de violaciones de propiedad intelectual:

• Terminación inmediata del servicio sin previo aviso
• Acción legal por daños materiales y morales
• Presentación de queja penal de acuerdo con la legislación aplicable

Si un tercero reclama que su contenido infringe sus derechos de propiedad intelectual, la Compañía puede eliminar el contenido o suspender el acceso del usuario sin previo aviso.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

La aplicación digitable se proporciona "TAL CUAL". La Compañía no ofrece ninguna garantía expresa o implícita sobre el funcionamiento perfecto de la aplicación, la ausencia de errores, la idoneidad para un propósito particular o la falta de infracción.

La Compañía no será responsable de ninguna pérdida directa, indirecta, incidental, especial o consecuente que pueda surgir del uso de la aplicación.

CAMBIOS

La Compañía se reserva el derecho de modificar este Acuerdo en cualquier momento. Los cambios entran en vigor cuando se publican en el sitio web y la aplicación.

El uso continuado de la aplicación por parte del usuario después de los cambios se considera aceptación de los nuevos términos. Los usuarios que no estén de acuerdo con los cambios deben dejar de usar la aplicación.

CONDICIONES Y CONSECUENCIAS DE LA TERMINACIÓN

Terminación por el Usuario

El Usuario puede terminar su membresía de digitable en cualquier momento cerrando su cuenta.

La solicitud de cierre de cuenta se procesa dentro de los 30 días. Durante este período, el usuario puede cancelar la solicitud de cierre.

Terminación por la Compañía

La Compañía puede terminar o suspender la cuenta del usuario por las siguientes razones:

• Violaciones de los términos de uso
• Actividades fraudulentas o ilegales
• Uso de la aplicación con fines maliciosos
• Violación de derechos de propiedad intelectual
• Acciones que amenacen la seguridad de otros usuarios
• Deudas de pago impagas
• Otras razones justificadas

Consecuencias de la Terminación

Cuando se termina la cuenta, los datos del usuario se conservan de acuerdo con las obligaciones legales y luego se eliminan o anonimizan.

Después de la terminación, todos los derechos y licencias otorgados al usuario bajo este Acuerdo terminan automáticamente.

Las obligaciones de pago del Usuario que surgieron antes de la terminación continúan.

El Usuario puede exportar sus datos antes de la terminación de acuerdo con las regulaciones legales.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Este Acuerdo se rige por las leyes de la República de Turquía. En caso de disputas, los tribunales y oficinas de ejecución de Estambul tienen jurisdicción. Sin embargo, las disposiciones obligatorias de las leyes locales de los usuarios ubicados en países de la Unión Europea están reservadas.

CONTACTO

Para cualquier pregunta, queja o solicitud relacionada con este Acuerdo, puede contactarnos a través de la siguiente información:

Compañía: MERS YAZILIM VE TEKNOLOJİ HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ

Dirección: Karaman Mah. Ceylan(170) Sk. No: 1 İç Kapı No: 1 Nilüfer/Bursa

Correo electrónico: [email protected]