KULLANIM KOŞULLARI POLİTİKASI

TARAFLAR

İşbu Kullanım Koşulları Politikası ( bundan sonra “politika” olarak anılacaktır), https://digitable.ai (bundan sonra “ Web sitesi” olarak anılacaktır) ve Digitable (bundan sonra “mobil uygulama” olarak anılacaktır) sahibi olan MERS YAZILIM VE TEKNOLOJİ HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ ile Web sitesinde veya mobil uygulama üzerinde üyelik kayıt işlemleri gerçekleştirilerek Web sitesini ve/veya mobil uygulamayı kullanan tüm gerçek ve tüzel kişiler ( bundan sonra “Kullanıcı” olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir.

MERS YAZILIM VE TEKNOLOJİ HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ ve işbu politika kapsamında Kullanıcılar “taraflar” olarak anılacaktır.

HİZMETİN KAPSAMI

İşbu sözleşme kapsamında söz konusu Web sitesi ve mobil uygulama üzerinden kullanıcılara sunulan hizmetin kapsamı, kullanıcılarla gastronomi işletmeleri arasında sipariş ve ödeme işlemleri için aracılık sağlamak ve söz konusu işlemler açısından daha kaliteli ve kolay hizmet sağlamaktır.

Kullanıcılar, söz konusu web sitesi ve mobil uygulama üzerinden diğer taraf gastronomi işletmelerinde kredi kartı, banka kartı veya diğer elektronik ödeme yöntemleri ile ödeme yapabilir.

Şirket, yalnızca sipariş ve ödeme altyapısını sağlayan aracı konumundadır. Gastronomi işletmeleri tarafından doğabilecek uyuşmazlıklarda Şirketin sorumluluğu söz konusu değildir. Doğabilecek uyuşmazlıklarda sorumluluk gastronomi işletmelerine aittir.

Kullanıcılar tarafından web sitesi ve mobil uygulama üzerinden yapılacak ödeme işlemleri, ulusal ve uluslarası güvenlik standartlarına uygun şekilde, anlaşmalı bankalar ve ödeme kuruluşları üzerinden gerçekleştirilecektir.

KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Kullanıcı, söz konusu web sitesini ve/veya mobil uygulamayı kullanmakla aşağıdaki yükümlülükleri kabul, beyan ve taahhüt eder.

Doğru ve Güncel Bilgi Verme

Kullanıcı, web sitesi ve/veya mobil uygulama üzerinden kullanıcı hesabı oluştururken hesap bilgilerini ( ad, soyad, iletişim bilgileri, ödeme bilgileri vb. ) doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu beyan eder.

Kullanıcı tarafından yanlış, eksik veya yanıltıcı bilgi verilmesi halinde doğacak olan her türlü hukuki, cezai ve mali sorumluluk kullanıcıya aittir.

Hesap Güvenliği

Kullanıcı, web sitesi ve/ veya mobil uygulama üzerinden yapmış olduğu kullanıcı hesabı bilgilerini (kullanıcı adı, şifre, banka/ kredi kartı bilgilerini vb.) üçüncü kişilerle paylaşılmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

Kullanıcı hesabının yetkisiz kişiler tarafından kullanılmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerini almak kullanıcının sorumluluğundadır. Aksi halde doğacak olan zararlardan Şirket sorumlu değildir.

Hukuka Uygun Kullanım

Kullanıcılar, işbu politikayı onaylamak ve/veya web sitesi veyahut mobil uygulamayı kullanmakla birlikte, yürürlükte bulunan hukuki düzenlemeler kapsamında hukuka uygun olarak kullanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Aksi takdirde doğabilecek olan hukuka aykırı işlemlerden Kullanıcılar sorumludur.

Kullanıcılar tarafından kullanımın dolandırıcılık, kara para haklama, sahtecilik, ödeme yöntemlerin manipüle edilmesi veya üçüncü kişilerin güvenliğini tehdit edilmesi amacıyla kullanılması halinde cezai sorumluluk Şirket’e ait değildir. Yetkisiz erişim ve/ veya hack girişimlerinde de aynı durum söz konusudur.

Yukarıda belirtilen suçlarla sınırlı olmamak üzere herhangi bir cezai sorumluluğun gündeme gelmesi halinde gerekli işlemler için kullanıcıların kişisel verileri gerekli kurum ve kuruluşlarla paylaşılabileceğini Kullanıcılar kabul, beyan ve taahhüt eder.

Üçüncü Kişi Haklarının İhlal Edilmemesi

Kullanıcılar, işbu Politika kapsamında, web sitesi ve/ veya mobil uygulamayı kullanırken üçüncü kişilerin ve söz konusu gastronomi işletmelerin fikri mülkiyet haklarını, mülkiyet haklarına, ticari haklarını vb. haklarını ihlal etmeyeceğini, aksi halde hukuki sorumluluklarının söz konusu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

Ödeme Sorumluluğu

Kullanıcı, web sitesi/mobil uygulama üzerinden işbu Politika gereği yaptığı ödemelerin mali sorumluluğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

Kullanıcı, ödeme yaparken kullandığı banka/ kredi kartı veya ödeme aracının kendi kullanımına tahsis edildiğini, üçüncü bir kişinin hakkını ihlal etmediğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

Yetkisiz kart veya ödeme aracı kullanımı olduğunda doğacak olan hukuki ve cezai sorumluluk kullanıcının kendisine aittir.

Web Sitesi ve Mobil Uygulamanın Kullanımına İlişkin Yükümlülükler

Kullanıcı, web sitesi ve mobil uygulamanın yazılımına, altyapısına ve işleyişine karşı zarar meydana getirebilecek her türlü eylemden kaçınacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

Kullanıcı, web sitesi ve mobil uygulama aracılığıyla, hem Şirketin hem de söz konusu gastronomi işletmelerinin ticari itibarını zedeleyeci veya haksız rekabete yol açabilecek her türlü eylemden uzak duracağını, aksi takdirde hukuki ve cezai sorumluluğunun gündeme geleceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

İletişim ve Bildirim

Kullanıcı, web sitesi ve mobil uygulama üzerinden kullanıcı hesabı oluştururken sağladığı iletişim bilgileri üzerinden yapılacak bilgilendirme, duyuru ve sözleşme değişikliklerini kabul eder.

Kullanıcının iletişim bilgilerinde bir değişiklik olması halinde bu bilgileri güncelleme yükümlülüğü kullanıcıya aittir. Aksi durumda yapılan güncellemelerin kullanıcıya bildirilmemiş olması durumundan Şirket’in sorumluluğu söz konusu değildir.

Yasal Sorumluluk

Kullanıcının işbu Politika kapsamında belirlenen kullanım koşullarına ve/ veya yürürlülükte yer alan hukuki düzenlemelere aykırı kulanması/ eylemde bulunması halinde doğacak olan her türlü zarardan kullanıcı sorumludur. Bu kapsamda hem Şirket hem de üçüncü kişiler açısından meydana gelecek olan maddi ve/ veya manevi zararlardan yine kullanıcı sorumludur.

Yukarıda bahsedilen durumların meydana gelmesi halinde Şirket, kullanıcının üyeliğini askıya alma, sonlandırma ve yasal yollara başvurma hakkını saklı tutar.

ÖDEME İŞLEMLERİ

Kullanıcılar tarafından web sitesi ve/veya mobil uygulama üzerinden yapılacak olan ödemeler, PCI DSS ( Ödeme Kartı Sektörü Veri Güvenliği Standartı) standartlarına ve ulusal ve uluslararası ödeme güvenlik protokollerine uygun altyapı üzerinden gerçekleştirilir.

Şirket, ödeme sırasından kullanıcı bilgilerini gerek duyulmadıkça veya Şirketin hukuki sorumluluğu söz konusu olmadıkça üçüncü kişilerle paylaşmaz; yalnızca ilgili bankalar, ödeme kuruluşları ve yasal olarak yetkili mercilerle paylaşabilir.

Kullanıcı tarafından web sitesi veya mobil uygulama üzerinden yapılan ödeme işlemleri sırasında meydana gelebilecek banka, ödeme kuruluşu, teknik altyapı kaynaklı gecikme veya hatalardan ve gastronomi işletmelerinin kendisinden doğan sorunlardan dolayı Şirket sorumlu değildir.

İPTAL, İADE ve CAYMA

Kullanıcılar tarafından yapılan ödemelerde ilgili gastronomi işletmelerinin belirlediği iade ve iptal koşulları geçerlidir. Şirket, yalnızca sipariş ve ödeme aracısı olduğundan, ürünün, hizmetin kalitesi ve iade süreçlerinden doğrudan sorumlu değildir.

Kullanıcılar, iade ve iptal işlemlerine ilişkin taleplerini doğrudan ilgili gastronomi işletmelerine iletmekle yükümlüdürler.

KİŞİSEL VERİLERİNE KORUNMASI ve GİZLİLİK

6.1 KVKK Kapsamında

Kullanıcılara ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ( KVKK ) hükümlerine uygun şekilde, sunulan hizmetin kalitesinin artırılması, ödemelerin gerçekleştirilmesi, kullanıcı memnuniyetinin sağlanması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amaçlarıyla işlenmektedir.

KVKK kapsamında kullanıcıya tanınan haklar:

• Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenmek,
• Veriler işlendiyse buna dair bilgi edinme,
• Yurt içinde ve yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse bunları düzeltme hakkı,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• KVKK madde 7 kapsamında öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Kişisel verilerin değiştirilmesi veya silinmesi halinde bunları verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme,

haklarına sahiptir.

6.2. GDPR Kapsamında

Avrupa Birliği vatandaşları için kişisel veriler, Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü ( GDPR ) hükümlerine uygun olarak işlenmektedir.

GDPR kapsamında kullanıcılara tanınan ek haklar:

• Veri Taşınabilirliği Hakkı: Verilerini yapılandırılmış, yaygın kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma ve başka bir veri sorumlusuna aktarma hakkı,
• Unutulma Hakkı: Kişisel verilerin silinmesini isteme,
• Şeffaflık Hakkı: Verilerinin hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeple işlendiği konusunda bilgilendirilme hakk,
• İşleme İtiraz Hakkı: Doğrudan pazarlama ve profil oluşturma faaliyetlerine itiraz hakkı

6.3. Veri Güvenliği

Şirket, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için şifreleme, güvenlik duvarı, erişim kontrolleri ve düzenli denetim gibi güvenlik yöntemlerini uygular. Şirket gerek görüldüğü takdirde sayılan güvenlik yöntemleri dışındaki bir güvenlik yöntemine de başvurabilir.

Veriler, yasal zorunluluk dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Web sitesi ve mobil uygulamaya ilişkin tüm haklar, mülkiyet ve menfaatler [Şirket]’e aittir. Web sitesinin ve mobil uygulamanın yazılımı, tasarımı, veri tabanı, arayüzü, görselleri, metinleri, logoları, ticari markaları ve diğer tüm içerikleri 5846 sayılı Fikri ve Sanat Eserleri Kanunu (FSEK), 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu, Türk Ticaret Kanunu ve ilgili uluslararası fikri mülkiyet sözleşmeleri kapsamında korunmaktadır.

Kullanıcının Hakları ve Kısıtlamaları

Kullanıcı, web sitesi ve/veya mobil uygulamayı işbu koşullar çerçevesinde kişisel ve ticari olmayan amaçlarla kullanabilir. Kullanıcı, Şirket’in yazılı izni olmadan web sitesi ve mobil uygulamanın herhangi bir bölümünü ticari amaçlarla veya fikri mülkiyetine zarar verebilecek şekilde ;

• Çoğaltamaz,
• Yayınlayamaz,
• Kopyalayamaz,
• İşleyemez,
• İndiremez,
• Başka bir mecrada paylaşamaz.

Kullanıcı, web sitesi ve mobil uygulamaya ilişkin olarak tasarımını ve/ veya yazılımını değiştiremez, tersine mühendislik (reverse engineering), kaynak kodlarını bulma girişimi veya sistem kopyalama faaliyetlerinde bulunamaz. Aksi takdirde Şirket’in tüm yasal hakları saklıdır.

Şirket, Kullanıcıya, web sitesi ve mobil uygulamaya erişim ve kullanım amacıyla kişisel, sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez ve alt lisans verilemez bir kullanım hakkı tanımaktadır.

Bu lisansa göre kullanıcılar web sitesi ve mobil uygulamayı yalnızca, kişisel ve amacına uygun ihtiyaçlar doğrultusunda, sipariş ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve hizmetin sunduğu yasal hizmetlerden faydalanması doğrultusunda kullanabilir. Bu lisans, kullanıcının web sitesi ve mobil uygulama üzerinde herhangi bir fikri mülkiyet hakkına sahip olduğu anlamına gelmez. Tüm haklar Şirket’e aittir.

Ticari Marka ve Alan Adı Kullanımı

Şirket adına tescilli olan ticari markalar, logolar, alan adları ile diğer tüm ayırt edici işaretler MERS YAZILIM VE TEKNOLOJİ HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ’nın mülkiyetindedir.

Kullanıcı, Şirket’e ait marka, logo ve ticari unvanı herhangi bir şekilde kullanamaz, taklit edemez, başka bir ürün veya hizmetle ilişkilendirilemez. Aksi takdirde Şirket’in tüm yasal hakları saklıdır.

Kullanıcı Tarafından Sağlanan İçerikler

Kullanıcıların web sitesi ve mobil uygulamaya yüklemiş oldukları yorum, değerlendirme, görsel veya diğer içeriklerin sorumluluğu yine Kullanıcının kendisine aittir.

Kullanıcı, web sitesi ve mobil uygulamaya içerik yükleyerek Şirket’e bu içerikleri web sitesi ve mobil uygulamada yayımlamak, çoğaltmak ve işlemek için gayri münhasır, ücretsiz, devredilebilir, alt lisans verilebilir bir lisans hakkı tanır.

Kullanıcı, üçüncü kişilerine fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerik yüklememekle yükümlüdür. Aksi takdirde doğacak tüm zararların sorumluluğu Kullanıcıya aittir.

İhlal Durumunda

Şirket, fikri mülkiyet haklarının ve diğer tüm hukuki ve cezai uyuşmazlıkalara ilişkin haklarının ihlali halinde;

• Kullanıcı hesabını askıya alma veya kapatma,
• İlgili içeriği yayından kaldırma,
• Maddi/ manevi zararının tazmini için tüm yasal yollara başvurma hakkına sahiptir.

Kullanıcı, işbu Kullanım Koşullarını kabul etmesiyle veya söz konusu web sitesi ve mobil uygulamayı kullanmaya devam etmesiyle birlikte bahsi geçen zararlardan sorumlu olacağını kabul eder.

SORUMLULUK REDDİ

Şirket’in web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden erişilen üçüncü kişilerin ve gastronomi işletmelerinin sunduğu ürün ve hizmetlerin kalitesinden, zamanında sunulmasından, hukuka uygunluğundan ve üçüncü kişilerle gastronomi işletmelerini ilgilendiren diğer benzeri işlemlerden Şirket sorumlu değildir.

Şirket, mücbir sebepler, teknik arızalar, üçüncü taraflar nedeniyle meydana gelen kesintiler ve gastronomi işletmelerinden kaynaklanan gecikmeler veya benzeri kesintiler doğabilecek olan zararlardan sorumlu değildir.

POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ VE SÜRESİ

İşbu Kullanım Koşulları Politikaları süresi, kullanıcı web sitesi ve/ veya mobil uygulamayı kullanmaya devam ettiği süre boyunca devam edecektir.

Şirket, söz konusu koşulları gerek görüldükçe dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel koşullar, web sitesi ve mobil uygulamada yayımlandığı andan itibaren geçerli hale gelir ve kullanıcılar web sitesi ve mobil uygulamayı kullanmaya devam ederek değişiklikleri kabul etmiş sayılır.

FESİH KOŞULLARI ve SONUÇLARI

Kullanıcı Tarafından Fesih

Kullanıcı, dilediği zaman web sitesi ve mobil uygulama üzerinden kullanıcı hesabını kapatarak işbu koşulları sona erdirebilir. Ancak kullanıcının fesih talebi, Şirket’in sistemlerinde kayıtlı olan yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

Kullanıcının fesih tarihine kadar gerçekleştirdiği tüm işlemlerden doğan borç ve sorumlulukları devam eder.

Şirket Tarafından Fesih

Şirket, aşağıdaki hallerde kullanıcının hesabını kısmen veya tamamen askıya alma ya da feshetme hakkına sahiptir:

• Kullanıcının işbu koşullara ya da mevzuata aykırı davranması,
• Sahte, yanıltıcı veya yanlış bilgi verilmesi,
• Ödeme araçlarının yetkisiz, sahte veya dolandırıcılık amacıyla kullanılması,
• Web sitesi ve mobil uygulamanın güvenliğini tehdit edecek faaliyetlerde bulunulması,
• Üçüncü kişilerin haklarının ihlal edilmesi,
• Şirket’in ticari itibarını zedeleyici davranışlarda bulunulması,
• Yasal mercilerden gelen bağlayıcı kararlar doğrultusunda fesih yapılmasının zorunlu olması.

Fesih Sonuçları, Tazminat ve Yaptırımlar

Fesih halinde kullanıcının web sitesi ve mobil uygulamaya erişim ve kullanım hakkı sona erer ve kullanıcı hesabına bağlı tüm yetkiler, erişimler, bakiye veya kampanyalar iptal edilir.

Fesih, kullanıcının fesih tarihine kadar doğmuş borçlarını veya yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

Şirket, fesih sonrası kullanıcıya ait kişisel verileri KVKK ve GDPR hükümleri uyarınca saklamaya veya silmeye devam edebilir. Aynı zamanda fesih, Şirket’in fikri mülkiyet haklarını ve gizlilik yükümlülüklerinden doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

Kullanıcının feshe neden olan eylemleri nedeniyle Şirket veya üçüncü kişilerin uğradığı her türlü zarardan kullanıcı sorumludur. Şirket zararın tazmini için kullanıcıya karşı her türlü hukuki ve cezai yola başvurma hakkını saklı tutar.

UYGULANACAK HUKUK ve YETKİ

İşbu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabi olup; taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

İLETİŞİM

Her türlü talep ve şikayet için:

MERS YAZILIM VE TEKNOLOJİ HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: Karaman Mah. Ceylan(170) Sk. No: 1 İç Kapı No: 1 Nilüfer/Bursa Türkiye

E-posta: [email protected]